RA Denis Henkel

Abteilung Tarif- und Sozialpolitik

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• Studie „Wohlstand durch Handel“

Unternehmensnahe Dienstleister sind Experten ihrer Fachbereiche und übernehmen im Groß- und Außenhandel immer mehr Aufgaben. Dadurch unterstützen sie die Handelsunternehmen im Tagesgeschäft und tragen erheblich zur Effizienzsteigerung bei. Dienstleistungen sind zudem ein Wachstumsmarkt, der jährlich tausende neuer Arbeitsplätze in Deutschland schafft.

Abläufe, Verfahren und Techniken werden zunehmend komplex und erfordern immer mehr Fachwissen. Handelsunternehmen lagern daher zahlreiche Aufgaben – von Logistik über IT-Diensten bis hin zur Buchhaltung – auf handelsnahe Dienstleister aus. So können sich die Händler auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und arbeiten effizienter und kostengünstiger.

Die Dienstleistungsunternehmen verfügen über ausgezeichnetes Fachwissen in ihren Servicebereichen und stellen dieses Know-how ihren Kunden zur Verfügung. Damit erhöhen sie die Wettbewerbsfähigkeit des deutschen Groß- und Außenhandels. Das Aufgabenspektrum der unternehmensnahen Dienstleister ist vielfältig und heterogen. Eine Übersicht:

• IT-Unternehmen stellen EDV-Anlagen zur Verfügung, bieten regelmäßige Wartung sowie Hilfestellung bei Fragen und Problemen zur IT.
• Finanzdienstleister wie Versicherungen oder Vermögensverwalter entlasten die Händler von zahlreichen Verwaltungsaufgaben, darunter Buchhaltung Controlling oder Finanzierung.
• Unternehmen des Facility-Management übernehmen Wach- und Sicherheitsdienstleistungen, Reinigungsaufgaben oder Hausverwaltung.
• Logistikdienstleister spezialisieren sich beispielsweise auf den sicheren und schnellen Transport oder die Lagerung von Waren.
• Marketing- und PR-Firmen führen Marktanalysen durch und übernehmen zielgerichtete Marketingdienstleistungen für die Produkte der Händler.
• Serviceunternehmen bieten eine Vielzahl weiterer Angebote, darunter Zeitarbeitsvermittlung, Vermietungen, Catering oder Weiterbildungsprogramme.

Der Dienstleistungssektor ist ein Gewinner des Strukturwandels. Mit inzwischen fast sieben Millionen Beschäftigten sind unternehmensnahe Dienstleistungen der kräftigste Jobmotor in Deutschland. Die Branche ist personalintensiv und bietet insbesondere qualifizierten Arbeitnehmern aussichtsreiche Chancen. Im Zuge der fortschreitenden Spezialisierung entstehen völlig neue Ausbildungsberufe und Studiengänge.

Auch im Export von Dienstleistungen ist Deutschland stark aufgestellt: Mit Ausfuhren von annährend 200 Milliarden Euro sichert sich die Bundesrepublik derzeit den dritten Rang hinter den USA und Großbritannien. In einigen Bereichen – darunter Baudienstleistungen – sind wir bereits heute Exportweltmeister.

Unternehmensnahe Dienstleistungen sind ein Zukunftsmarkt. Der Sektor wird auch in den nächsten Jahren kräftig wachsen und tausende neuer Jobs generieren. Deutsche Unternehmen sind auf diese Entwicklung gut vorbereitet: Sie sind hoch innovativ, erweitern ihre Angebotspalette beständig und bürgen für hervorragende Qualität. Der BGA und seine Landes- und Branchenverbände unterstützen sie bei allen anstehenden Herausforderungen.